Het Caspero Casino Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en beschermen. Als speler bij Caspero Casino vertrouwt u ons uw persoonlijke informatie toe, en wij nemen die verantwoordelijkheid serieus. Deze Privacy Policy is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en is van toepassing op alle gebruikers van casperos.net. Lees dit Caspero Casino Privacybeleid zorgvuldig door om te begrijpen welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Identiteit van de Verwerkingsverantwoordelijke
Caspero Casino wordt geëxploiteerd door een in Curaçao geregistreerde vennootschap, gelicentieerd onder de regering van Curaçao. Deze vennootschap treedt op als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor alle persoonsgegevens die worden verwerkt via casperos.net. Bij vragen over het Caspero Casino Privacy Policy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) via [email protected].
2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?
In het kader van het Caspero Casino Privacybeleid verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met ons platform:
2.1 Identiteits- en Contactgegevens
- Volledige naam, geboortedatum en geslacht
- Woonadres, postcode, stad en land
- E-mailadres en telefoonnummer
- Kopieën van identiteitsbewijzen (voor KYC-verificatie)
2.2 Financiële Gegevens
- Betaalmethodegegevens (IBAN, kaartnummer gedeeltelijk, e-walletgegevens)
- Transactiegeschiedenis: stortingen, opnames en bonustransacties
- Bankafschriften en bewijsstukken van inkomensbron (indien gevraagd voor KYC/AML)
2.3 Spelactiviteit en Accountgegevens
- Spelgeschiedenis, inzetbedragen en winsten/verliezen
- Bonusgebruik en promotionele activiteit
- VIP-niveau en beloningspunten
- Ingestelde limieten voor verantwoord gokken
2.4 Technische Gegevens
- IP-adres en apparaatinformatie
- Browsertype en -versie
- Besturingssysteem en schermresolutie
- Sessiegegevens, inlogtijden en -locaties
- Cookies en trackingtechnologieën (zie sectie 7)
2.5 Communicatiegegevens
- E-mailcorrespondentie met onze klantenservice
- Live chat-transcripties
- Feedback, klachten en enquêteantwoorden
3. Doeleinden van Verwerking
Het Caspero Casino Privacy Policy specificeert de volgende doeleinden voor de verwerking van uw persoonsgegevens:
| Doel | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Accountbeheer en dienstverlening | Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
| KYC/AML-verificatie (wettelijke verplichting) | Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c)) |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Verantwoord gokken monitoring | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Marketingcommunicatie | Toestemming (Art. 6(1)(a)) |
| Verbetering van diensten en producten | Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f)) |
| Klantenservice en communicatie | Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b)) |
4. Verzamelingsmethoden
Het Caspero Casino Privacybeleid is van toepassing op gegevens die worden verzameld via de volgende methoden:
- Directe invoer: Gegevens die u zelf verstrekt bij registratie, storting, KYC-verificatie of contact met klantenservice
- Automatische verzameling: Technische gegevens via cookies, logbestanden en analysetechnologieën
- Derden: Gegevens ontvangen van betalingsdienstaanbieders, KYC-dienstverleners en fraudepreventiesystemen
- Publieke bronnen: Informatie die beschikbaar is in openbare registers, indien vereist voor nalevingscontroles
5. Cookies en Trackingtechnologieën
In overeenstemming met het Caspero Casino Privacy Policy maken wij gebruik van verschillende soorten cookies op casperos.net:
| Cookietype | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| Essentiële cookies | Noodzakelijk voor de werking van de website en inlogfuncties | Sessie |
| Analytische cookies | Websiteverkeer en gebruikersgedrag analyseren | Tot 2 jaar |
| Functionele cookies | Uw voorkeuren onthouden (taal, valuta, spelmodus) | Tot 1 jaar |
| Marketingcookies | Gepersonaliseerde advertenties weergeven | Tot 2 jaar |
U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner op casperos.net. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van essentiële cookies de werking van de website kan beïnvloeden.
6. Doorgeven van Gegevens aan Derden
Het Caspero Casino Privacybeleid bepaalt dat wij uw persoonsgegevens alleen delen met derden wanneer dit noodzakelijk is en in overeenstemming met de AVG:
- Betalingsdienstaanbieders: iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, Paysafecard, Bitcoin-processors — voor de verwerking van stortingen en opnames
- KYC/AML-dienstverleners: Voor identiteitsverificatie en naleving van anti-witwasregelgeving
- Toezichthoudende autoriteiten: Bij wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel
- Affiliates en marketingpartners: Uitsluitend in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven
- Technische dienstverleners: Hostingproviders, cloud services en IT-ondersteuning met passende verwerkersovereenkomsten
Caspero Casino verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden. Dit is een fundamenteel principe van ons Privacy Policy.
7. Internationale Gegevensoverdracht
Als in Curaçao gevestigde exploitant kan Caspero Casino uw gegevens overdragen naar landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Conform het Caspero Casino Privacybeleid zorgen wij ervoor dat dergelijke overdrachten plaatsvinden met adequate waarborgen, zoals standaard contractuele clausules (SCC) goedgekeurd door de Europese Commissie of andere passende mechanismen in overeenstemming met de AVG.
8. Beveiliging van Persoonsgegevens
De bescherming van uw gegevens is een topprioriteit van het Caspero Casino Privacy Policy. Wij implementeren de volgende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen:
- SSL/TLS 256-bit encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Geavanceerde firewalls en intrusion detection systemen
- Versleuteling van opgeslagen gevoelige gegevens
- Beperkte toegangsrechten op basis van het "need-to-know"-principe
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Trainingen voor medewerkers over gegevensbescherming en Privacybeleid
9. Bewaartermijnen
Conform het Caspero Casino Privacybeleid bewaren wij uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaarplichten:
- Accountgegevens: Gedurende de looptijd van uw account plus 5 jaar na sluiting
- Financiële transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor anti-witwasregelgeving)
- KYC-documenten: 5 jaar na afsluiting van de zakelijke relatie
- Marketinggegevens: Tot intrekking van toestemming
- Technische logbestanden: Tot 12 maanden
10. Uw AVG-Rechten
Het Caspero Casino Privacy Policy erkent en respecteert al uw rechten onder de AVG/GDPR. U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
| AVG-recht | Beschrijving |
|---|---|
| Recht op inzage | U kunt een kopie opvragen van alle persoonsgegevens die wij over u bewaren |
| Recht op rectificatie | U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren |
| Recht op wissing ("recht om vergeten te worden") | U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplicht geldt |
| Recht op beperking | U kunt de verwerking tijdelijk laten beperken in bepaalde omstandigheden |
| Recht op gegevensoverdraagbaarheid | U kunt uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm ontvangen |
| Recht van bezwaar | U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang |
| Recht op intrekking toestemming | U kunt uw toestemming voor marketing of cookies op elk moment intrekken |
Om gebruik te maken van uw AVG-rechten kunt u een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek, conform de vereisten van de AVG en het Caspero Casino Privacybeleid.
11. Toezichthoudende Autoriteit
Indien u van mening bent dat Caspero Casino uw gegevens niet conform het Privacy Policy of de AVG verwerkt, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland. De AP is bereikbaar via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij raden u echter aan om eerst contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij de kwestie direct kunnen oplossen.
12. Functionaris Gegevensbescherming
Caspero Casino heeft een Functionaris Gegevensbescherming (FG) aangesteld die toezicht houdt op de naleving van het Caspero Casino Privacy Policy en de AVG. De FG is bereikbaar via:
- E-mail: [email protected]
- Algemene support: [email protected]
13. Wijzigingen in het Privacybeleid
Caspero Casino behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen in het Caspero Casino Privacy Policy worden bekendgemaakt via e-mail of via een prominente melding op casperos.net. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele updates. Door het platform te blijven gebruiken na publicatie van een gewijzigd Privacy Policy, aanvaardt u de bijgewerkte voorwaarden.
Veelgestelde Vragen over het Caspero Casino Privacybeleid
Welke gegevens verzamelt Caspero Casino van mij?
Conform het Caspero Casino Privacybeleid verzamelen wij identificatiegegevens, contactgegevens, financiële gegevens, spelactiviteit, technische gegevens en communicatiegegevens. Alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de dienstverlening worden verzameld, in overeenstemming met het principe van dataminimalisatie uit de AVG.
Deelt Caspero Casino mijn gegevens met derden?
Het Caspero Casino Privacy Policy bepaalt dat wij uw gegevens alleen delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, voor wettelijke verplichtingen of met uw uitdrukkelijke toestemming. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.
Hoe kan ik mijn gegevens laten verwijderen?
U kunt gebruik maken van uw recht op wissing door een verzoek in te dienen via [email protected]. Houd er rekening mee dat bepaalde gegevens wettelijk moeten worden bewaard, ook na verwijdering van uw account, conform het Caspero Casino Privacybeleid en de toepasselijke anti-witwasregelgeving.
Hoe lang bewaart Caspero Casino mijn gegevens?
Overeenkomstig het Caspero Casino Privacy Policy worden accountgegevens bewaard gedurende de looptijd van uw account plus vijf jaar, en financiële transactiegegevens zeven jaar in overeenstemming met de wettelijke bewaarplicht. Details zijn te vinden in sectie 9 van dit Privacybeleid.
Hoe beschermt Caspero Casino mijn persoonsgegevens?
Caspero Casino gebruikt SSL/TLS 256-bit encryptie, geavanceerde firewalls, toegangsbeperking en regelmatige beveiligingsaudits om uw gegevens te beschermen. Alle beveiligingsmaatregelen zijn beschreven in sectie 8 van ons Caspero Casino Privacybeleid.
Kan ik mijn toestemming voor marketing intrekken?
Ja, u kunt uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment intrekken. Dit kan via de afmeldlink in onze e-mails, via uw accountinstellingen op casperos.net, of door contact op te nemen met [email protected]. Na intrekking stopt Caspero Casino direct met het verzenden van promotionele berichten, conform ons Privacy Policy.